Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 20. Mai 2026
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop labottegadelcaffe.ch abgeschlossen werden.
Der Onlineshop wird betrieben von Michelli Design, Luca Michelli, Limmatstrasse 50, 8005 Zürich, Schweiz (nachfolgend «Buon Caffè by Luca»). Kontakt: [email protected].
Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz oder in Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Buon Caffè by Luca diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2 Produkte und Informationen
Buon Caffè by Luca bemüht sich, Produktangaben, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten aktuell und korrekt darzustellen. Produktbilder dienen der Illustration; leichte Abweichungen bei Verpackung, Darstellung oder Design bleiben vorbehalten, sofern sie die wesentlichen Produkteigenschaften nicht verändern.
Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind sorgfältig erstellt, aber nicht garantiert. Lieferengpässe, Preisfehler, technische Fehler oder offensichtliche Irrtümer bleiben vorbehalten.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
3 Preise, Versandkosten und Zuschläge
Alle Preise im Onlineshop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten, allfällige Zuschläge wie ein Mindermengenzuschlag sowie weitere nicht im Produktpreis enthaltene Kosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Massgebend ist der Preis, der im Onlineshop im Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Bei offensichtlichen Preisfehlern oder technischen Fehlanzeigen ist Buon Caffè by Luca nicht verpflichtet, zum fehlerhaften Preis zu liefern.
4 Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist keine verbindliche Offerte, sondern eine Einladung an die Kundschaft, eine Bestellung aufzugeben.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kundschaft die Angaben im Warenkorb und im Checkout prüfen und korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots und noch keinen definitiven Vertragsabschluss dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Buon Caffè by Luca den Versand der bestellten Ware per E-Mail bestätigt. Bis zur Versandbestätigung kann Buon Caffè by Luca eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, technischen Fehlern, Verdacht auf Missbrauch oder aus anderen sachlichen Gründen ablehnen.
Ist ein Produkt nicht lieferbar oder kann eine Bestellung nicht angenommen werden, informiert Buon Caffè by Luca die Kundschaft. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
5 Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten.
Bei Zahlung mit Kreditkarte, TWINT, PayPal oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln kann die Belastung bereits bei Aufgabe der Bestellung erfolgen. Kommt kein Vertrag zustande, wird der belastete Betrag zurückerstattet.
Bei Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen.
Buon Caffè by Luca kann einzelne Zahlungsmittel ohne Angabe von Gründen ausschliessen oder auf Vorauskasse bestehen.
6 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft mit einer Zahlung in Verzug, kann Buon Caffè by Luca offene Beträge mahnen, weitere Lieferungen zurückhalten und angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend machen.
Buon Caffè by Luca kann offene Forderungen an Dritte zum Inkasso übergeben oder abtreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen.
Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben. Sie sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Kann eine Sendung wegen falscher Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder anderer von der Kundschaft zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden Zusatzkosten der Kundschaft belastet werden.
8 Prüfung und Mängelmeldung
Die Kundschaft hat die gelieferte Ware nach Erhalt zeitnah auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen.
Falschlieferungen, unvollständige Lieferungen oder sichtbare Transportschäden sind Buon Caffè by Luca möglichst rasch, spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zustellung, per E-Mail an [email protected] zu melden. Die Meldung soll Bestellnummer, Beschreibung des Problems und, falls hilfreich, Fotos enthalten.
Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung möglichst rasch zu melden.
9 Rückgabe und freiwilliges Rückgaberecht
Das Schweizer Recht sieht bei Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Buon Caffè by Luca gewährt der Kundschaft freiwillig ein Rückgaberecht von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, sofern die nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Geöffnete Lebensmittel, insbesondere Kaffee, Kapseln, Pads und andere Verbrauchsprodukte, sind aus Hygiene- und Qualitätsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind ausserdem Produkte, die speziell für die Kundschaft beschafft, personalisiert oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Die Rückgabe muss vor dem Rückversand per E-Mail an [email protected] angemeldet werden. Die Rücksendung erfolgt gemäss den anschliessend mitgeteilten Rücksendeangaben.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt die Kundschaft. Buon Caffè by Luca kann eine Rückerstattung verweigern oder kürzen, wenn die Ware beschädigt, geöffnet, unvollständig oder nicht ordnungsgemäss verpackt zurückkommt.
Nach Eingang und Prüfung der ordnungsgemäss zurückgesendeten Ware erstattet Buon Caffè by Luca den bezahlten Warenpreis zurück. Versandkosten, Mindermengenzuschläge und Rücksendekosten werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.
10 Garantie und Gewährleistung
Für Kaffeemaschinen gewährt Buon Caffè by Luca, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist, eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferung für Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Bei gewerblicher Nutzung oder Nutzung ausserhalb des privaten Haushalts beträgt die Garantiedauer 12 Monate, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Die Garantieleistung erfolgt nach Wahl von Buon Caffè by Luca durch Reparatur, Ersatz, angemessene Gutschrift oder Rückerstattung. Die Garantiefrist verlängert sich durch eine Garantieleistung nicht, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Reinigung oder Entkalkung, fehlende Wartung, Verkalkung, Sturz, Feuchtigkeit, Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte, normale Abnutzung, Verschleissteile sowie Schäden durch ungeeignetes Zubehör oder ungeeignete Verbrauchsmaterialien.
Für Lebensmittel und Verbrauchsprodukte wie Kaffee, Kapseln, Pads und ähnliche Waren wird keine Haltbarkeits- oder Geschmacksgarantie gewährt, die über die gesetzlichen und produktbezogenen Angaben hinausgeht. Vorbehalten bleiben Ansprüche bei Falschlieferung, Transportschäden oder nachweisbar mangelhafter Ware.
Soweit gesetzlich zulässig, werden weitergehende Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.
11 Reparaturen ausserhalb der Garantie
Reparaturen ausserhalb der Garantie erfolgen nur nach vorgängiger Absprache. Kosten für Prüfung, Reparatur, Ersatzteile und Versand können der Kundschaft in Rechnung gestellt werden, sofern kein Garantiefall vorliegt.
12 Haftung
Buon Caffè by Luca haftet nur für direkte Schäden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Buon Caffè by Luca verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Schäden durch unsachgemässe Nutzung der Produkte oder Schäden aufgrund von Verzögerungen wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder Personenschäden, bleibt vorbehalten.
Für Inhalte externer Websites, auf die im Onlineshop verlinkt wird, übernimmt Buon Caffè by Luca keine Verantwortung.
13 Datenschutz
Buon Caffè by Luca bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit dem Onlineshop, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenkommunikation und der technischen Bereitstellung der Website gemäss der separaten Datenschutzerklärung.
Zur Abwicklung einer Bestellung können die dafür notwendigen Daten an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Zahlungsanbieter, Versand- und Logistikpartner, IT-Dienstleister oder Inkassodienstleister, soweit dies für die Vertragserfüllung, den Betrieb des Onlineshops oder berechtigte Interessen erforderlich ist.
Die Datenschutzerklärung ist jederzeit unter https://labottegadelcaffe.ch/datenschutz/ abrufbar.
14 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Buon Caffè by Luca. Buon Caffè by Luca ist berechtigt, einen entsprechenden Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder erforderlich ist.
15 Änderungen der AGB
Buon Caffè by Luca kann diese AGB jederzeit anpassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt diejenige Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe etwas anderes vorsehen.
16 Teilungültigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Buon Caffè by Luca und der Kundschaft gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
18 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einer Bestellung kann die Kundschaft Buon Caffè by Luca per E-Mail kontaktieren: [email protected].