Informazioni su Buon Caffè by Luca

Perché volevo vendere caffè anche online

Le mie prime esperienze con uno shop online tutto mio non avevano ancora nulla a che fare con il caffè. Mi occupavo di jailbreak per iPhone, lockscreen personalizzati e tweak sviluppati da me. Mi affascinava poter trasformare una mia idea in un'offerta per cui altre persone erano disposte a pagare.

Con un primo shop online vendevo queste estensioni per iPhone e guadagnavo le mie prime centinaia di franchi. E allora avevo solo 17 anni! Quelle vendite mi hanno mostrato che, con qualcosa creato da me, potevo raggiungere altre persone e generare entrate mie. Era proprio questo che volevo sviluppare.

In seguito ho maturato altra esperienza in progetti di e-commerce e nella collaborazione con altre aziende. Con webjungle.ch lavoravo anche come fornitore di servizi web. La creazione di shop online, le offerte digitali e lo sviluppo dei marchi facevano quindi già parte del mio percorso prima dell'arrivo del caffè.

All'epoca è nata una collaborazione con un'attività commerciale che aveva un punto vendita fisico. Con Michelli Design ho messo a disposizione la mia esperienza nel commercio online, affiancando uno shop online all'offerta di caffè già esistente. Il mio contributo era la creazione della parte digitale e il suo ulteriore sviluppo.

Per iniziare, ho impostato le prime prove mirate con Google Ads. Le spese pubblicitarie le pagavo di tasca mia. Volevo capire come attirare l'attenzione sullo shop con campagne ben impostate.

Era ancora prima del grande impulso al commercio online durante la pandemia. Non avevo a disposizione gli assistenti di intelligenza artificiale di oggi. Molte cose erano nuove per noi: impostare campagne, fare prove, valutare i risultati e imparare. In quel lavoro di costruzione ho investito le mie competenze pratiche, e anche i miei soldi.

All'epoca confidavo nel fatto che, in famiglia, saremmo riusciti a farcela insieme. Il mio pensiero era:

«Ma dai, siamo una famiglia. Vedrai che andrà bene.»

La crescita durante la pandemia

All'inizio arrivava qualche ordine. Lo shop online affiancava la vendita nel negozio fisico; parallelamente c'era anche un bistrot. Con il tempo ho iniziato a chiedermi su quale ambito volessi concentrare maggiormente il mio lavoro.

Il periodo della pandemia ha messo sotto pressione economica soprattutto il bistrot. A causa delle restrizioni di allora, in alcuni periodi non poteva aprire. I costi correnti e i salari dovevano comunque essere coperti. Nel frattempo, la domanda nello shop online aumentava.

Oltre a sviluppare lo shop, continuavo a occuparmi delle attività amministrative legate alla collaborazione di allora. Avrei preferito dedicare più tempo allo shop online.

Con la crescita dello shop online volevo contribuire ad assorbire il peso finanziario del periodo della pandemia e creare una base solida per noi come famiglia. Per farlo, ho messo a frutto le mie conoscenze nella creazione di shop online, nello sviluppo dei marchi e nel marketing digitale. Lo shop online occupava uno spazio sempre maggiore nelle mie giornate di lavoro.

A un certo punto ho detto chiaramente che volevo concentrarmi sullo shop online. Era lì che vedevo le migliori possibilità di crescita per me e l'opportunità di avere orari di lavoro più regolari.

Più spazio per un'attività in crescita

Con l'aumento del volume degli ordini, lo spazio in magazzino e l'organizzazione diventavano più importanti. Volevo un magazzino più grande perché credevo nelle possibilità del commercio online ed ero convinto che quello spazio ci sarebbe servito.

Durante un sopralluogo con l'amministrazione dello stabile, mio padre e io ci trovavamo al centro di un grande capannone ancora vuoto. Una superficie maggiore significava anche un affitto più alto. È lì che mio padre mi ha fatto una domanda che ricordo ancora oggi:

«Luca, sei sicuro di riuscire a sostenere questo affitto?»

La mia risposta è stata un sì deciso. Credevo nel passo successivo e volevo compierlo. Allo stesso tempo sapevo che così mi assumevo personalmente la responsabilità dei costi correnti.

Nell'arco di più anni, i ricavi dello shop online hanno raggiunto complessivamente un importo a sette cifre. Per me, questa evoluzione mostrava come il piccolo shop online fosse diventato una parte stabile dell'attività. Con la crescita sono arrivate anche nuove domande sulla direzione da prendere e sul futuro della collaborazione.

Un nuovo capitolo nel mio percorso imprenditoriale

Volevo dare all'attività ormai cresciuta una base chiara e professionale e mi sono quindi impegnato anche per costituire una società insieme. Per me era importante definire in modo vincolante i nostri contributi e la collaborazione futura.

In seguito abbiamo parlato di proseguire separatamente con il commercio online e il negozio fisico. Ero d'accordo con questo approccio. La collaborazione ha poi preso una direzione diversa da quella che avrei desiderato e alla fine si è conclusa.

Per molto tempo avevo investito tanto lavoro, tempo e denaro mio nella costruzione dell'attività. Parallelamente ero impiegato a tempo parziale presso un'altra azienda. Il tempo libero da quell'impiego lo dedicavo consapevolmente allo shop online, mettendo in secondo piano i miei desideri economici personali. Le esperienze maturate in precedenti start-up e collaborazioni mi aiutavano: sapevo che costruire un'impresa comporta anche rinunce personali. Gestendo con attenzione le spese, riuscivo a far quadrare i conti con poco meno di CHF 3’500.

Ho vissuto la separazione come un momento di svolta sul piano personale e professionale. In quella fase mi pesava anche la comunicazione sul futuro dello shop. Una e-mail di quel periodo mi è rimasta particolarmente impressa. Per me era chiaro che volevo continuare a lavorare allo shop online e proseguire per la mia strada.

Con webjungle.ch offro anche servizi web. Nei miei progetti metto molto lavoro personale; per questo quel periodo mi ha toccato anche sul piano professionale. Per me era importante rendere comprensibile il mio percorso futuro e continuare a costruire fiducia attraverso il mio lavoro.

Gli affari sono affari. Per me, tuttavia, quel passaggio è stato doloroso. Volevo continuare il mio lavoro e guardare avanti.

Da allora continuo a gestire labottegadelcaffe.ch in modo indipendente.

Un caffè da cinque franchi e un viaggio nella neve

Tra i ricordi di quegli anni ci sono anche gli incontri con i produttori italiani di macchine da caffè. Durante un incontro con uno di questi produttori in un ristorante, abbiamo pagato cinque franchi per un caffè. Quando il responsabile delle esportazioni ha visto il prezzo, ha capito improvvisamente quali opportunità poteva offrire la Svizzera per le loro macchine di qualità.

Per me sono questi i momenti che restano: quando da una conversazione nasce un'idea e le persone iniziano a immaginare insieme come svilupparla. Sono orgoglioso di aver contribuito a creare la distribuzione ufficiale di questo produttore in Svizzera. Quando oggi vedo una di quelle macchine, ripenso anche a quegli inizi e alle persone che c'erano dietro.

Un altro ricordo è legato al ritiro di una macchina. Insieme a quella che oggi è mia moglie, volevo ritirare una macchina a cialde di un altro produttore italiano dopo la verifica per l'etichettatura energetica. Siamo rimasti bloccati nella neve alta.

All'epoca è stata una bella seccatura. Oggi è una delle storie di cui mia moglie e io riusciamo di nuovo a ridere. A volte, dietro una macchina dell'assortimento c'è anche un ricordo condiviso. Per me, queste esperienze e i rapporti nati nel corso degli anni fanno parte della storia dello shop tanto quanto il suo sviluppo.

Il mio ruolo nel videoritratto di allora

Un ritratto imprenditoriale di quel periodo mostra la collaborazione di allora. L'azienda partner citata nel video era la mia Michelli Design.

Con Michelli Design mettevo a disposizione le mie competenze tecniche, contribuivo all'ulteriore sviluppo del sistema di cassa e portavo avanti lo shop online. Alla base c'era l'esperienza pratica dei miei precedenti progetti digitali.

Con webjungle.ch offro anch'io servizi web. Queste competenze sono confluite nella collaborazione di allora, dalla presenza sul web al lavoro sullo shop online.

Dopo la rottura: Buon Caffè by Luca

Dopo la rottura, continuo a gestire lo shop con il nome Buon Caffè by Luca esclusivamente attraverso la mia azienda Michelli Design. Nel novembre 2026 ho rinnovato lo shop dal punto di vista grafico e tecnico. La mia offerta resta incentrata sul caffè italiano, sulle macchine adatte e sugli accessori.

Mi occupo dell'ulteriore sviluppo dello shop e sono a disposizione per una consulenza personale. Se hai bisogno di aiuto nella scelta, valutiamo la tua macchina, il metodo di preparazione che preferisci e i tuoi gusti.

Per aiutarti nella scelta, hai a disposizione il Coffee Finder, la guida al caffè e puoi contattarmi direttamente.