1 portata

Le Condizioni Generali (di seguito “Termini e condizioni”) si applicano all'utilizzo e a tutti i negozi giuridici effettuati tramite il negozio online www.labottegadelcaffe.ch essere completato (di seguito “Shop" chiamato). Il negozio online è gestito da Luca Michelli, Gexistrasse 6, 5600 Lenzburg gestito (di seguito Buon Caffè di Luca Michelli chiamato).

Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, le condizioni di consegna e pagamento e la normativa sulla protezione dei dati. È determinante la versione delle presenti Condizioni Generali valida al momento dell'ordine e non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Questi termini e condizioni si applicano esclusivamente. Eventuali condizioni in conflitto, integrative o divergenti dalle presenti Condizioni Generali necessitano per essere valide dell'espressa conferma scritta di Buon Caffè di Luca Michelli.

L'offerta di prodotti e servizi nello shop online si rivolge esclusivamente ai clienti con domicilio o sede aziendale in Svizzera o nel Liechtenstein. Per cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con Buon Caffè di Luca Michelli. L'offerta è valida finché il prodotto può essere trovato tramite il motore di ricerca nel negozio online e/o fino ad esaurimento scorte.

Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi in Svizzera o nel Liechtenstein.

Per tutti gli ordini di prodotti che richiedono un'età minima di 18 anni (in particolare prodotti alcolici e tabacco), il cliente conferma il rispetto di queste norme legali effettuando l'ordine. Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di effettuare un controllo dell'età prima di consegnare o consegnare la merce.

Gli ordini in quantità domestiche non standard possono essere rifiutati senza giustificazione.

2 Informazioni

Buon Caffè di Luca Michelli si impegna a fornire tutti i dettagli e le informazioni su questo sito in modo corretto, completo, aggiornato e chiaramente organizzato, ma Buon Caffè di Luca Michelli non può garantirlo né espressamente né implicitamente.

Tutte le offerte su questo sito web non sono vincolanti e non devono essere intese come offerte vincolanti.

2.1 Prodotto e prezzo

Le immagini dei prodotti in pubblicità, brochure, negozi online, ecc. sono a scopo illustrativo e non vincolanti.

Le informazioni contenute nei documenti di vendita (disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altri servizi) sono da intendersi solo come linee guida e non come offerta vincolante.

Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online rappresentano i prezzi finali, che includono tutte le tasse (in particolare l'IVA), eventuali tasse di riciclaggio anticipate (vRG), costi per l'imballaggio/i, spese di consegna e tutti gli altri eventuali dazi, tasse o costi.

L'unica eccezione a ciò è un eventuale sovrapprezzo per piccole quantità, che viene addebitato da Buon Caffè di Luca Michelli. Se il totale del carrello di un ordine è inferiore a CHF 9.00, oltre al prezzo finale verrà addebitato un piccolo supplemento per quantità pari a un massimo di CHF 30.00. Restano riservate modifiche tecniche ed errori, in particolare Buon Caffè di Luca Michelli può apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Determinante per la conclusione del contratto d'acquisto è il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine. I prezzi di vendita non includono i servizi di consulenza e supporto.

2.2 Disponibilità e tempi di consegna

Buon Caffè di Luca Michelli attribuisce grande importanza a fornire informazioni aggiornate e precise sulla disponibilità e sui tempi di consegna nello shop online. Tuttavia possono verificarsi ritardi nella consegna, in particolare a causa di colli di bottiglia nella produzione o nella consegna. Buon Caffè di Luca Michelli non può garantire che i prodotti elencati saranno disponibili al momento dell'ordine. Pertanto tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso.

3 Conclusione del contratto

Le offerte presenti su questo sito rappresentano un invito non vincolante rivolto al cliente ad ordinare prodotti e/o servizi di Buon Caffè di Luca Michelli. I prodotti e i prezzi nel negozio online sono considerati un'offerta. Tuttavia, questa offerta è sempre soggetta alla condizione che la consegna sia impossibile o che il prezzo non sia corretto, il che risolve il contratto.

Il contratto di acquisto di prodotti o servizi di Buon Caffè di Luca Michelli si perfeziona nel momento in cui il cliente effettua l'ordine nel negozio online, telefonicamente o tramite e-mail (di seguito “Contratto di acquisto" chiamato). Ordinando tramite questo sito web e accettando i presenti termini e condizioni, il cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione di un contratto.

L'arrivo di un ordine on-line viene notificato al cliente mediante una conferma d'ordine generata automaticamente da Buon Caffè di Luca Michelli all'indirizzo email da lui fornito. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente non contiene alcuna promessa che il prodotto possa effettivamente essere consegnato. Indica semplicemente al cliente che l'ordine effettuato è arrivato allo shop online e che il contratto con Buon Caffè di Luca Michelli è quindi concluso con la condizione di consegna e il prezzo corretto.

Gli ordini effettuati sono vincolanti per i clienti. Salvo diversa indicazione, non è previsto alcun diritto di restituzione o di recesso. Il contratto è concluso non appena Buon Caffè di Luca Michelli invia una dichiarazione di accettazione via e-mail confermando l'invio dei prodotti o servizi ordinati.

3.1 Controllo dell’età e protezione dei giovani

In Svizzera, secondo le norme di legge, le bevande alcoliche non possono essere vendute ai giovani di età inferiore ai 16 anni e gli alcolici non possono essere venduti ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine su www.labottegadelcaffe.ch il cliente accetta tali disposizioni e conferma di avere il diritto all'acquisto. Buon Caffè di Luca Michelli declina ogni responsabilità in caso di violazione.

Se l'ordine include beni la cui vendita è soggetta a limiti di età, utilizziamo una procedura affidabile che include la verifica dell'identità personale e dell'età per garantire che l'acquirente abbia raggiunto l'età minima richiesta.

4 data di consegna

Gli ordini verranno consegnati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e purché la merce sia disponibile.

Con la conferma dell'ordine il cliente viene informato su una data di consegna provvisoria oppure viene contattato e viene concordata una data di consegna individuale.

In caso di ritardo nella consegna di Buon Caffè di Luca Michelli, il cliente (salvo ordini particolari) ha diritto di recedere dal contratto a partire dal 30° giorno di calendario dalla data di consegna originariamente annunciata. In questo caso Buon Caffè di Luca Michelli rimborserà al cliente le eventuali somme già corrisposte in anticipo. Non vi sono ulteriori pretese nei confronti di Buon Caffè di Luca Michelli.

5 Consegna

Per i prodotti e servizi Buon Caffè by Luca Michelli, i clienti hanno accesso a tutte le opzioni di consegna, che sono indicate nel negozio online “Spedizione e spese di spedizione”.

L'indirizzo di consegna del cliente deve essere facilmente raggiungibile in Svizzera o nel Liechtenstein. In caso contrario, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

5.1 Ritardo nell'accettazione

Se il cliente rifiuta di accettare la merce consegnata trascorso un periodo di grazia o dichiara di non voler accettare la merce, Buon Caffè di Luca Michelli può rifiutarsi di adempiere al contratto e chiedere il risarcimento del mancato adempimento. Buon Caffè di Luca Michelli ha diritto di pretendere dal cliente o una somma forfetaria pari al 25% del prezzo d'acquisto pattuito oppure il risarcimento del danno effettivamente subito.

6 Obbligo di ispezione

Il cliente è tenuto a verificare immediatamente l'esattezza, la completezza e i danni derivanti dalla consegna dei prodotti consegnati.

Danni alla consegna, consegne errate ed incomplete dovranno essere segnalate a Buon Caffè di Luca Michelli entro 5 giorni di calendario dal momento del ritiro o della consegna. La segnalazione dovrà essere inviata per iscritto in formato elettronico all'indirizzo di posta elettronica “info@Buon Caffè by Luca Michelli.ch”.

7 Garanzia

7.1 Disposizioni fondamentali

La garanzia sui prodotti è limitata ai prodotti delle categorie: macchine da caffè, bollitori, macchine da tè e dispositivi simili per la preparazione di caffè e tè.

Buon Caffè di Luca Michelli garantisce che il prodotto ordinato è esente da difetti e funzionante per 24 mesi dalla consegna. Il periodo di garanzia continua indipendentemente dalla fornitura di eventuali servizi di garanzia. Buon Caffè di Luca Michelli può scegliere di estendere la garanzia

• riparazione gratuita (il periodo di garanzia originale continua su tutti i prodotti);
• Sostituzione con un nuovo prodotto Buon Caffè di Luca Michelli (nuovo periodo di garanzia di 2 anni dalla sostituzione); O
• Accredito al prezzo corrente (al massimo il prezzo di vendita al momento dell'ordine)

fornire.

Buon Caffè di Luca Michelli, inoltre, declina ogni responsabilità nei seguenti casi:

• conservazione, regolazione o utilizzo improprio, contrario al contratto o illegale dei prodotti;
• Utilizzo di ricambi o accessori incompatibili (es. alimentatore);
• Mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• Forza maggiore, in particolare eventi naturali, umidità, danni da caduta, impatto, ecc., per i quali Buon Caffè di Luca Michelli non è responsabile, e ordini ufficiali.

Se l'utente finale è un'azienda, una persona giuridica o se il dispositivo non viene utilizzato in ambito domestico, il periodo di garanzia è di 12 mesi.

Sono escluse dalla garanzia Buon Caffè by Luca Michelli le parti soggette ad usura come batterie, accumulatori, cavi di alimentazione, adattatori, lampade e problemi al software.

Se la garanzia del produttore va oltre la garanzia Buon Caffè by Luca Michelli, Buon Caffè by Luca Michelli concederà anche questa al cliente.

Sono escluse tutte le ulteriori disposizioni di garanzia, in particolare previste dalla legge.

Eventuali diritti di garanzia o di garanzia nei confronti di Buon Caffè di Luca Michelli sono a disposizione solo del cliente diretto e non sono cedibili.

La garanzia legale è completamente esclusa.

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

8.1 responsabilità

Buon Caffè di Luca Michelli esclude ogni responsabilità, qualunque sia la base giuridica, nonché richieste di risarcimento danni nei confronti di Buon Caffè di Luca Michelli e degli eventuali ausiliari e procuratori. In particolare, Buon Caffè di Luca Michelli non è responsabile per danni indiretti e consequenziali, mancati profitti o altre lesioni personali, danni materiali e pure perdite patrimoniali del cliente. Resta riservata un'ulteriore responsabilità legale obbligatoria, ad esempio in caso di negligenza grave o intento illecito.

Buon Caffè di Luca Michelli, inoltre, declina ogni responsabilità nei seguenti casi:

• conservazione, regolazione o utilizzo improprio, contrario al contratto o illegale dei prodotti;
• Utilizzo di ricambi o accessori incompatibili (es. alimentatore);
• Mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• Forza maggiore, in particolare eventi naturali, umidità, danni da caduta, impatto, ecc., per i quali Buon Caffè di Luca Michelli non è responsabile, e ordini ufficiali.

Buon Caffè di Luca Michelli utilizza i collegamenti ipertestuali solo per semplificare l'accesso del cliente ad altre offerte pubblicitarie. Buon Caffè di Luca Michelli non può conoscere i dettagli del contenuto di questi siti, né può assumersi responsabilità o altra responsabilità per il contenuto di questi siti. Buon Caffè di Luca Michelli non garantisce il corretto funzionamento delle singole parti del proprio sito. Inoltre, Buon Caffè di Luca Michelli declina ogni responsabilità per la manipolazione del sistema informatico dell'utente Internet da parte di persone non autorizzate.

9 pagamento

9.1 Opzioni di pagamento

Buon Caffè by Luca Michelli effettua tutte le richieste di pagamento per prodotti e servizi acquistati tramite gli shop online Buon Caffè by Luca Michelli direttamente al cliente.

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri (CHF).

Le opzioni di pagamento specificate nel processo di ordinazione sono a disposizione dei clienti. Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di escludere il cliente da singole opzioni di pagamento o di insistere sul pagamento anticipato senza specificarne il motivo.

Le attuali commissioni relative al metodo di pagamento che Buon Caffè di Luca Michelli può addebitare sono visibili nella sezione “Opzioni di pagamento” e vengono illustrate in dettaglio nel processo di ordinazione.

In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantaneo, l'addebito viene effettuato al momento dell'ordine.

Se paghi in anticipo, la consegna avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento. I prodotti Buon Caffè by Luca Michelli sono riservati fino alla scadenza del termine di pagamento di 10 giorni di calendario.

In caso di acquisto contro fattura (ammesso solo per prodotti e merci di Buon Caffè di Luca Michelli), il cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro 20 giorni di calendario dal ricevimento della consegna senza alcuna detrazione (di sconto). In caso di restituzione parziale dei prodotti consegnati, l'importo della fattura può essere ridotto di conseguenza.

Buon Caffè di Luca Michelli ha il diritto di subordinare la consegna degli ordini ad una verifica della solvibilità. Con l'ordine Buon Caffè di Luca Michelli viene espressamente autorizzato dal cliente ad effettuare a propria discrezione controlli di solvibilità e, se necessario, a cedere a tal fine i dati del cliente a terzi.

9.2 Ritardo di pagamento

Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai propri obblighi di pagamento, tutti gli importi dovuti dal cliente a qualsiasi titolo a Buon Caffè di Luca Michelli diventeranno esigibili immediatamente e Buon Caffè di Luca Michelli potrà immediatamente esigerli e sospendere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

Per i solleciti Buon Caffè di Luca Michelli addebita una tassa amministrativa di massimo CHF 20.

Se il cliente è in mora nel pagamento, Buon Caffè di Luca Michelli ha il diritto di incaricare terzi dell'incasso dei pagamenti in sospeso e di cedere il credito a terzi in Italia e all'estero. In caso di cessione verranno ceduti tutti i crediti pendenti in quel momento. Ciò comporta costi per i clienti.

9.3. Abbonamenti

Per gli ordini di abbonamento sono accettate solo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express). Una volta acquistato l'abbonamento, Buon Caffè di Luca Michelli addebita automaticamente la carta di credito del cliente con la frequenza scelta dal cliente.

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente salvo disattivazione 24 ore prima della scadenza dell'abbonamento in corso. Non è previsto alcun costo di attivazione per un abbonamento. L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento tramite il conto cliente (Il mio account/Abbonamenti/Elimina). L'importo della proroga successiva non verrà più addebitato.

Le spese di spedizione per gli abbonamenti sono descritte nella sezione “Spese di spedizione e spese di spedizione”.

9.4 riserva di proprietà

I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di Buon Caffè di Luca Michelli fino al completo pagamento. Buon Caffè di Luca Michelli ha facoltà di iscrivere corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Prima del trasferimento di proprietà non è consentita la costituzione in pegno, la cessione in garanzia, la trasformazione o la riprogettazione senza il consenso espresso di Buon Caffè di Luca Michelli.

10 Modifica o annullamento dell'ordine

Gli ordini obbligano i clienti ad accettare i prodotti e i servizi. Buon Caffè di Luca Michelli o il rivenditore possono accettare, a propria discrezione, successive modifiche o annullamenti degli ordini da parte del cliente e un compenso di gestione pari al 20% del valore dell'ordine annullato, ma almeno CHF 60.–, nonché un'eventuale perdita di valore dei prodotti annullati da allora Ordine fattura.

Ritiro 11

Al cliente è concesso il diritto di recesso per 5 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il termine si ritiene rispettato se il cliente invia entro il termine la disdetta scritta a Buon Caffè di Luca Michelli tramite e-mail (info@Buon Caffè di Luca Michelli.ch). La revoca non richiede motivazione.

Nessun diritto di recesso è concesso nei seguenti casi:

• Se il contratto ha un elemento di casualità, cioè perché il prezzo è soggetto a fluttuazioni sulle quali l'offerente non ha alcuna influenza.
• Se l'oggetto del contratto è un bene mobile che, per sua natura, non è idoneo alla restituzione o che può deteriorarsi rapidamente;
• Se l'oggetto del contratto è un bene mobile realizzato secondo le specifiche del consumatore o chiaramente adattato alle esigenze personali;

L'esercizio del diritto di recesso comporterà la risoluzione del contratto. Il cliente dovrà restituire la merce entro 5 giorni di calendario nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e unitamente alla bolla di consegna all'indirizzo di reso fornito da Buon Caffè di Luca Michelli.

Il cliente dovrà registrare la restituzione dei prodotti via e-mail prima della restituzione e rispedirli secondo le istruzioni fornite in risposta. I prodotti devono essere imballati professionalmente con tutti gli accessori nella confezione originale. Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di richiedere un congruo risarcimento per danni, eccessiva usura o perdita di valore dovuti ad un uso improprio e di detrarre la diminuzione di valore dal prezzo di acquisto già pagato o di fatturarla al cliente.

I resi a Buon Caffè di Luca Michelli vengono effettuati a spese e rischio del cliente. Qualsiasi pagamento già effettuato sarà rimborsato al cliente entro 20 giorni di calendario, a condizione che Buon Caffè di Luca Michelli abbia già ricevuto la merce o il cliente possa fornire una prova di spedizione. Il supplemento per piccola quantità pagato al momento dell'ordine resta a carico del cliente e non verrà rimborsato.

12 Riparazioni fuori garanzia

I costi per le riparazioni fuori garanzia ai sensi del punto 7 sono a carico del cliente. Per i dispositivi che non presentano difetti rilevabili o per i quali il difetto non è coperto dalla garanzia ai sensi della Sezione 7, Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica del difetto lamentato nonché le spese di spedizione costi.

13 Ulteriori disposizioni

13.1 Resi non assegnabili

I resi che non possono essere assegnati ad un cliente o che non possono essere restituiti ad un cliente verranno conservati da Buon Caffè di Luca Michelli o dal rivenditore per sei mesi e poi smaltiti.

13.2 Merce in garanzia non ritirata o non consegnabile

Se la merce oggetto della prestazione della garanzia ai sensi del punto 7 non viene ritirata presso la sede entro sei mesi dall'invio della richiesta di ritiro al cliente o se la merce non può essere restituita, Buon Caffè di Luca Michelli ha il diritto di impossessarsi della merce soprattutto per disporne.

13.3 Protezione dei dati

Buon Caffè di Luca Michelli si impegna a rispettare la normativa sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati dei clienti. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dei clienti sono disponibili nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati.

Buon Caffè di Luca Michelli potrà trattare ed utilizzare i dati registrati in fase di conclusione del contratto per adempiere alle obbligazioni nascenti dal contratto di acquisto. I dati necessari per l'adempimento del servizio possono essere trasmessi anche ai partner di servizio incaricati (partner logistici). Con i contratti stipulati con Buon Caffè di Luca Michelli, il partner logistico si impegna a utilizzare i dati esclusivamente per l'evasione degli ordini e ad utilizzarli in modo sicuro e attento durante l'uso.

La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati personali effettuato da Buon Caffè di Luca Michelli. Accettando le condizioni generali di contratto il cliente accetta anche la dichiarazione sulla protezione dei dati.

13.4 Invalidità parziale

Se una disposizione delle presenti condizioni generali non è valida, ciò non avrà alcuna influenza sull'efficacia delle restanti disposizioni o delle condizioni generali nel loro complesso. Al posto della disposizione non valida si applicano le pertinenti disposizioni di legge.

13.5 Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Buon Caffè di Luca Michelli e il cliente sono soggetti al diritto materiale svizzero. La Convenzione di Vienna sulle vendite non è applicabile.

Zurigo è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale.

13.6 Avviso sul copyright

Tutti i diritti, in particolare i diritti d'autore, sui presenti termini e condizioni appartengono a Buon Caffè di Luca Michelli.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione o altro utilizzo è vietato ed è consentito solo previo espresso consenso scritto di Buon Caffè di Luca Michelli. Qualora tale obbligo venga violato, Buon Caffè di Luca Michelli si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale.

14. Contatto

In caso di domande sui presenti Termini e condizioni, contattare: ciao@labottegadelcaffe.ch

A partire dal: 1 gennaio 2024